Giữa những khó khăn trong thời gian giãn cách và thị trường bất động sản dường như tê liệt trước diễn biến phức tạp của đại dịch, các chuyên gia nhận định đi đôi với thách thức luôn có những cơ hội cho những ai biết nắm bắt. Do vậy, với chiến lược nội dung truyền thông thời Covid, bạn cũng cần chuẩn bị những chiến lược mới lạ, thích nghi kịp thời với tình hình lúc bấy giờ làm bước đệm lý tưởng hậu Covid.
Dưới đây sẽ một một số mẹo giúp bạn có được chiến dịch nội dung ý nghĩa vừa đồng thời xây dựng được thương hiệu doanh nghiệp, vừa có được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, làm nền tảng cho cơ hội bứt phá trong tương lai!
Xây dựng nội dung hữu ích và chính xác
Vào thời điểm khó khăn như hiện nay, mọi quyết định của khách hàng đều phải được cân nhắc vô cùng kỹ lưỡng. Bây giờ là lúc khách hàng tiềm năng cần có được cơ sở vững chắc để giúp họ đi đến một quyết định sáng suốt. Do vậy, bạn nên hạn chế truyền thông những dự đoán thiếu tính xác thực, không xuất phát từ những chuyên gia đáng tin cậy. Hãy nhớ rằng, cuộc khủng hoảng Covid-19 đã gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhiều lĩnh vực và chúng ta hoàn toàn không thể đoán trước tương lai với chính xác lên đến 100%. Vì vậy, hãy cân nhắc về điều đó!
Bên cạnh những thông tin về truyền thông thông bất động sản, doanh nghiệp cũng có thể chia sẻ những thông tin tích cực giúp tinh thần những khách hàng tiềm năng trong tương lai cảm thấy ấn tượng và ghi nhớ thương hiệu doanh nghiệp. Thế nhưng, suy cho cùng mọi thông tin khi truyền thông đều nhất định phải chính xác và đáng tin cậy lúc nhất vào thời điểm bây giờ.
Đồng cảm và đồng hành
Là những doanh nghiệp bất động sản, bạn không chỉ là người đồng hành với khách hàng ở những giai đoạn thăng hoa của thị trường mà còn là những người bạn thấu hiểu và đồng cảm trong thời gian khó khăn chung này. Thay vì cố gắng nhồi nhét những thông điệp thúc đẩy hành động mua hàng, mà trước hết hãy là những “thương hiệu bất động sản” bên cạnh khách hàng mọi lúc mọi nơi. Họ có thể là những khách hàng cũ, những khách hàng tiềm năng ở hiện tại và tương lai, hãy tận dụng mọi phương tiện truyền thông chia sẻ cùng khách hàng những thách thức mà chúng ta đang cùng vượt qua.
Sáng tạo để thích nghi
Sự ảnh hưởng của đại dịch chưa bao giờ nằm trong những dự đoán được lường trước trong một kế hoạch dài hạn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Thay vì chờ đợi sự thay đổi tích cực của đại địch, chúng ta hãy thay đổi chiến dịch truyền thông để thích nghi. Hãy nghĩ đến những yếu tố cấu thành nên thương hiệu để từ đó lựa chọn những câu chuyện chân thực, nhiều cảm xúc và đặc biệt có thể kết nối đến tệp khách hàng mục tiêu của mình. Một doanh nghiệp mạnh mẽ vượt qua đại dịch sẽ xây dựng được hình ảnh của một thương hiệu mạnh mẽ, có sức hút đối với khách hàng.
Giao tiếp, giao tiếp và giao tiếp
Trong thời gian này, thời gian sử dụng mạng xã hội của chúng ta đều tăng lên đáng kể, bên cạnh thúc đẩy sự hiện diện liên tục của doanh nghiệp trên các nền tảng truyền thông, việc tận dụng cơ hội thu hút sự tương tác, trò chuyện cùng khách hàng. Ngay cả khi khách hàng không đặt câu hỏi cho bạn thì bạn cũng nên có những câu hỏi dành riêng cho từng khách hàng.
Bạn cần có kế hoạch giao tiếp, tương tác với khách hàng, dẫn dắt bằng những sự đồng cảm. Hãy để những hành động có ích của bạn trong thời gian này làm nền tảng cho những cơ hội phát triển mối quan hệ với khách hàng trong tương lai.
Chỉ cần ghi nhớ rằng, trong khoảng thời gian đầy hoảng loạn này, những chia sẻ đồng cảm, xây dựng một cộng đồng giá trị, tích cực sẽ giúp khách hàng của bạn ghi nhớ thương hiệu của bạn hơn bất kỳ chiến lược nội dung nào. Hãy kiên nhẫn và bền bỉ xây dựng kế hoạch nội dung truyền thông thời Covid. Có vậy, mọi nỗ lực của bạn sẽ mang lại những kết quả tích cực ở tương lai gần nhất.
*Đọc Thêm: 7 Sự Kiện Định Hình Truyền Thông Đa Phương Tiện Thời Kỳ Hiện Đại
Munkas Creative Agency
