Đối với các nhà làm marketing, nhiệm vụ cốt lõi của họ trong mọi chiến dịch chính là truyền tải giá trị tốt đẹp của sản phẩm đến khách hàng nhằm thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm. Để làm được điều đó, việc xây dựng thông điệp truyền thông như chính là công việc không thể thiếu. Vậy làm thế nào để có thể xây dựng thông điệp truyền thông bất động sản hiệu quả?
Thông điệp truyền thông bất động sản là gì?
Thông điệp truyền thông (key message) có thể hiểu chính là thông tin giá trị của sản phẩm mà nhà quảng cáo muốn truyền tải đến khách hàng mục tiêu.
Theo nghiên cứu, hằng ngày một người bình thường phải tiếp nhận đến hàng ngàn thông tin marketing. Chính vì thế, việc xây dựng thông điệp truyền thông tốt trong marketing ngành bất động sản sẽ giúp cho khách hàng tập trung sự chú ý của họ đến thương hiệu dự án của mình.
Thông điệp truyền thông được thể hiện đồng nhất cả trong ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc, âm thanh một cách ngắn gọn, rõ ràng. Tuỳ thuộc vào phương triện truyền thông mà hình thức thông điệp được thể hiện khác nhau.
Vai trò của thông điệp truyền thông dự án
Việc xây dựng thông điệp sẽ giúp doanh nghiệp “gieo” vào tâm trí khách hàng giá trị dự án bằng cách thức ấn tượng, dễ dàng ghi nhớ, từ đó tập trung sự chú ý của khách hàng đối với dự án. Ngoài ra, việc xây dựng thông điệp xuyên suốt sẽ tập tính nhắc nhở, cân nhắc thương hiệu khi khách hàng có phát sinh nhu cầu.
Xây dựng thông điệp truyền thông bài bản sẽ đồng thời giúp doanh nghiệp định vị và truyền tải được tính cách, đặc điểm của dự án, thương hiệu.
Nếu kiến trúc của dự án chính là điều bên ngoài thu hút khách hàng thì thông điệp sẽ giúp khách hàng kết nối với dự án từ bên trong.
Một thông điệp khác biệt, nổi bật, mang lại giá trị đến khách hàng sẽ giúp cho dự án có được tính cạnh tranh trên thị trường.
Đối với bất động sản, thông điệp thường được thể hiện qua tagline hay slogan đi kèm trong mỗi dự án. Ngoài ra, với những dự án có thông điệp xuyên suốt, hình thức sẽ được thay đổi trong quá trình truyền thông dự án ra thị trường, giúp khách hàng tiếp nhận mọi nội dung, thông tin của dự án được các nhà marketing muốn gửi gắm.
5 bước tạo ra thông điệp truyền thông bất động sản
Bước 1: Xác định thị trường mục tiêu
Khi bắt đầu triển khai kế hoạch cho toàn bộ chiến dịch, việc xác định thị trường mục tiêu là bước nhất định các nhà marketing không thể bỏ qua. Thế nên, khi xây dựng thông điệp cho truyền thông, việc nhìn lại thị trường mục tiêu đã xác định sẽ giúp chiến dịch tiếp cận đúng và đủ, mang lại hiệu quả và tối ưu cho toàn chiến dịch.
Bước 2: Xác định vấn đề của thị trường
Ở bước này, chẳng hạn trong loại hình sản phẩm là căn hộ, doanh nghiệp cần trả lời cho câu hỏi :” Khách hàng của bạn đang gặp phải vấn đề gì khi mua nhà, dự án của bạn sẽ có giải quyết được vấn đề đó không?”. Khi bạn xác định được “chỗ đau” của khách hàng, có nghĩa bạn sẽ có cơ hội đồng cảm với họ.
Bước 3: Xác định giải pháp
Ngay cả khi bạn không phải là người có trách nhiệm xây dựng thông điệp truyền thông cho dự án bất động sản, nhưng có vai trò trong chiến dịch tổng thể, việc tìm ra các giải pháp cho khách hàng cũng chính là việc không thể bỏ qua.
Tuy nhiên, với những ai có vai trò xây dựng thông điệp, họ phải xác định giải pháp và đồng thời xác định lợi ích mà giải pháp mang lại. Từ đó “cô đọng” tất cả giá trị mà doanh nghiệp mang đến trong thông điệp. Có như vậy, bạn mới có thể tạo dựng được thông điệp truyền thông bất động sản đầy đủ và hiệu quả.
Bước 4: Chứng minh giải pháp
Ở bước này bạn sẽ phải làm rõ giải pháp mà bạn mang đến sẽ có những tác động tích cực trong cuộc sống. Bằng cách minh chứng từ những khách hàng trước đó sẽ là cơ sở thuyết phục cho những giải pháp mà bạn đưa ra.
Bước 5: Phải khác biệt
Hãy nghĩ đến những đối thủ cạnh tranh của bạn. Họ đã xây dựng thông điệp truyền thông bất động sản với những giá trị như doanh nghiệp của bạn hay chưa? Giải pháp mà bạn mang đến có thực sự nổi bật giữa thị trường hay chưa?
Một trong những vai trò của thông điệp chính là tạo nên cạnh tranh trên thị trường. Vậy nên, đừng bỏ qua vai trò này của thông điệp truyền thông nếu bạn phớt lờ đi những đối thủ của bạn.
Trên đây chính là 5 bước xây dựng thông điệp truyền thông bất động sản hiệu quả. Một thông điệp đạt được thành công của chiến dịch chính là thông điệp mang trọn vẹn giải pháp giải quyết vấn đề của khách hàng.
Munkas Agency – một marketing agency dành riêng cho bất động sản với nhiều gói dịch vụ cung cấp giải pháp truyền thông phù hợp cho doanh nghiệp bất động sản của bạn và sẽ là lựa chọn cho những kế hoạch xây dựng thông điệp truyền thông hữu hiệu.
