Với một đại lý bất động sản, để có thể tạo dựng được sự tin cậy và tín nhiệm của khách hàng tiềm năng đối với mình, việc khẳng định kiến thức chuyên môn trong ngành vẫn là việc làm các doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý. Mạng xã hội chính là nền tảng mà bạn có thể kết nối nhanh chóng và tiện lợi nhất, việc tận dụng nền tảng này để “show off” những kỹ năng hay truyền thông về năng lực mà mình có cũng là lợi thế trong kinh doanh bất động sản. Dưới đây là một vài bí kíp!
Chia sẻ sự hiểu biết về bất động sản khu vực
Yếu tố không thể bỏ qua khi xem xét một dự án bất động sản chính là vị trí. Với những doanh nghiệp bất động sản kinh doanh ở một địa phương yếu tố am tường địa lý, vị trí khu vực là điều cần thiết. Bạn nên thường xuyên cập nhật những tin tức về thị trường bất động sản địa phương, những phân tích nhận định về xu hướng dưới góc nhìn của doanh nghiệp.
Đối với những khách hàng ngoại tỉnh, các bài đăng của bạn về thông tin chi tiết địa phương không chỉ thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn mà còn mang lại giá trị, một cơ sở giúp họ xem xét trước khi đưa ra quyết định lựa chọn bất động sản. Do vậy, có thể từ những chia sẻ đó của bạn cũng là cơ hội giúp bạn thu hút được khách hàng tiềm năng về phía mình.
Giải thích về một quy trình
Với những người mua bất động sản lần đầu, đôi khi phải đến lúc thực hiện giao dịch họ mới có thể biết được họ cần làm những gì. Mặc dù những điều đó ngày nay khách hàng hoàn toàn có thể tìm kiếm trên internet, tuy nhiên với việc đại diện giải thích cho những quy trình ấy sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm khi có được kênh có thể tiếp tục giải đáp những khúc mắt của mình.
Đặc biệt, với sự minh bạch và đầy đủ pháp lý trong giao dịch bất động sản sẽ giúp tăng uy tín của bạn trên thị trường, Hãy tận dụng các nền tảng mạng xã hội để chứng tỏ khả năng bạn có thể trao sự tin tưởng ấy đối với khách hàng khi đã lựa chọn và giao dịch tại đây.
Trả lời những câu hỏi thường gặp từ khách hàng
Cho dù bạn đã kinh doanh bất động sản nhiều năm hay mới bắt đầu bạn cũng sẽ có thể biết được đâu là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt ra. Tuỳ thuộc vào câu trả lời, bạn có thể có được những định dạng hấp dẫn thu hút khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.
Để có được những câu hỏi, bạn có thể sưu tầm từ những kinh nghiệm có được trong quá trình kinh doanh hoặc từ những bài viết khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi trước đó. Càng đáp ứng được những câu hỏi nhanh nhất có thể càng sẽ giúp hiệu ứng lan toả thông điệp của bạn diễn ra hiệu quả hơn.
Chia sẻ những “social proof”
Xây dựng lòng tin, truyền thông về năng lực có nhiều cách, với “social proof” đó là một cách bạn hoàn toàn có thể vận dụng để chứng tỏ kiến thức chuyên môn của mình một cách gián tiếp nhưng không kém phần hiệu quả. Đó có thể là thông qua những case study, video mang tính review, những lời nhận xét đánh giá trên website,…
Chia sẻ từ đánh giá của bên thứ 3
Chia sẻ từ những bài viết, những giải thưởng được bên thứ 3 có uy tín và sức ảnh hưởng công nhận lên mạng xã hội sẽ là một công cụ mạnh mẽ thuyết phục được khách hàng của mình và nâng tầm ảnh hưởng của bạn với thị trường.
Trong chiến lược truyền thông thương hiệu, bên cạnh cho khách hàng biết được lĩnh vực bạn đang hoạt động thì việc thường xuyên khẳng định kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực cần được chú trọng hơn nữa. Đa số các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa thể có được những đánh giá khách quan từ các bên thứ 3 có sức ảnh hưởng. Tuy nhiên với chiến lược nội dung nhằm truyền thông về năng lực của doanh nghiệp từ những cách kể trên cũng sẽ từng bước giúp bạn chinh phục được khách hàng của mình.
