Trong năm 2024, phần đa chuyên gia đánh giá Social listening đóng vai trò quan trọng. Đặc biệt, hoạt động này rất cần cho việc đánh giá và dự báo tình hình ngành bất động sản.

Thực sự truyền thông mạng xã hội (Social media) đang dần trở thành platform thảo luận chủ yếu. Ở đó, “người mua”, “người bán” và “người tò mò” về bất động sản cùng xuất hiện. Họ tìm thông tin, tung tin, thảo luận, thể hiện thái độ với thị trường và nhãn hàng… Không khó để tìm kiếm những đánh giá, những “insight” khách hàng từ mạng xã hội.

1. Lắng nghe thị trường – không chỉ Bất động sản mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải làm.

Dưới đây là một số điểm đánh giá về vai trò của social listening trong ngành này.

Social listening mang đến nhiều lợi ích giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh

1.1. Phản Ánh Ý Kiến Cộng Đồng:

Social listening giúp chuyên gia bất động sản nắm bắt được ý kiến, đánh giá. Ngoài ra, phản ánh của cộng đồng trên mạng xã hội về thị trường bất động sản được thu thập. Có thể bao gồm ý kiến về các dự án cụ thể, giá bất động sản, và chính sách quy hoạch.

1.2. Dự Báo Xu Hướng Thị Trường:

Thông qua việc theo dõi các thảo luận trên mạng xã hội chuyên gia có thể dự báo được xu hướng thị trường. Hơn nữa là nhu cầu của khách hàng, sự quan tâm với loại hình bất động sản cụ thể.

1.3. Đánh Giá Chiến Lược Cạnh Tranh:

Social listening cung cấp thông tin về hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Điều này giúp chuyên gia bất động sản hiểu rõ về chiến lược của các đối thủ. Đồng thời, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình. Nhờ vậy, vị thế trên thị trường được duy trì hoặc cải thiện.

1.4. Phân tích “Số liệu Đánh giá Công Ty”:

Theo dõi đánh giá và phản hồi từ khách hàng đối với các công ty bất động sản cụ thể. Điều này có thể giúp chuyên gia đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, thấy rõ điểm mạnh và điểm yếu của các dự án bất động sản.

1.5. Định Hình Chiến Lược Tiếp Thị:

Hiểu rõ hơn về mong muốn và xu hướng của thị trường. Doanh nghiệp có thể định hình chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệu quả hơn. Tất cả nhờ kết quả của việc lắng nghe thảo luận mạng xã hội.

1.6. Phát Hiện Vấn Đề Và Cơ Hội:

Social listening cung cấp cơ hội để phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn. Hơn nữa, chuyên gia BĐS cũng tìm thấy cơ hội mới trong ngành bất động sản.Nhờ vậy, chuyên gia đưa ra các quyết định kịp thời và linh hoạt.

Tóm lại, social listening đóng vai trò quan trọng. Thứ nhất là cung cấp thông tin chi tiết và nhanh chóng về thị trường bất động sản. Thứ hai là giúp chuyên gia hiểu rõ nguy cơ và cơ hội. Từ đó, doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và quảng bá.

2. Top 5 doanh nghiệp bất động sản phổ biến trên mạng xã hội tại thị trường Việt Nam (Tháng 10/2023)

Theo báo cáo mới nhất của Reputa (Đơn vị cung cấp dịch vụ social listening – chuyên thực hiện cập nhật các thông tin, báo cáo chuyên sâu, bài viết hữu ích,… cho các doanh nghiệp). 

Top 1 liên tiếp 3 tháng, VinGroup giữ vững vị trí đứng đầu Bảng xếp hạng Công ty Bất động sản phổ biến. 

Với 193,35 điểm Total Score (so với T9/2023 đã tăng 19,98%). T10/2023, Vinhomes được nhắc đến nhiều với các kế hoạch đầu tư và khởi công nhiều dự án. Cụ thể:

  • Ngày 5/10, Vinhomes đã ký hợp tác với 89 đại lý ra mắt dòng sản phẩm căn hộ biển The 5Way Phú Quốc – Life Concepts.
  • Ngày 16/10, Công ty Cổ phần Vinhomes tổ chức lễ khởi công xây dựng tòa tháp văn phòng tại vị trí tâm điểm giữa Vinhomes Ocean Park 2 và 3. 
  • Đầu tháng 10, Vinhomes giành trọn giải thưởng tại 2 hạng mục quan trọng trong Lễ trao Giải thưởng doanh nghiệp châu Á 2023.

Novaland Group Corp xếp thứ hai với 95,80 điểm. Tháng 10, Novaland Group Corp được thảo luận sôi nổi trên cộng động mạng vì nhiều hoạt động tài trợ địa điểm cho cuộc đua nhí Aquakid.

DIC Corp cũng vươn lên vị trí thứ ba với 93,81 điểm Total Score. 

Ecopark duy trì phong độ khi còn ở trong top 5 nhờ duy trì chiến dịch các dự án khu vực phía Bắc cũng như chiến dịch Blue Zone tại thị trường miền Nam.

VinGroup gần như luôn dẫn đầu trong năm 2023 nhờ nhiều dự án liên tục được kích hoạt

(Nguồn: Reputa.vn)


3. Munkas Agency từ lắng nghe – thấu hiểu đến thực thi Marketing Bất động sản

Social listening tổng hợp những đánh giá, phản hồi của khách hàng tới doanh nghiệp. Dù vậy, việc sở hữu số liệu chưa phải là tất cả. Đội ngũ có kiến thức, giàu kinh nghiệm và có tư duy chiến lược là điều doanh nghiệp BĐS cần.

Bởi số liệu nhận được thường chỉ ở mức độ khám phá, đơn thuần là dữ liệu thô. Cần được phân loại, trình bày, phân tích để từ số liệu thực sự đưa ra được thông điệp. Từ “thông điệp số liệu”, giải thích và đưa ra định hướng cho doanh nghiệp. Đó là điều cần thiết hơn cả.

Munkas tự hào là đơn vị agency sở hữu đội ngũ chuyên gia, cố vấn luôn bám sát, cập nhật và thấu hiểu thị trường. Nhờ vào bề dày kinh nghiệm của đội ngũ chuyên gia, hoạt động nghiên cứu dữ liệu, khảo sát thực địa, thấu hiểu sâu sắc về khách hàng địa phương, những phân tích chiến lược về vị trí, hạ tầng và thiết kế chất liệu cho dự án của chủ đầu tư, Munkas đã ngày càng trưởng thành và khẳng định vị trí trên bản đồ của thị trường marketing bất động sản. 

Munkas đã thực thiện thành công hơn 400 chiến dịch trên toàn quốc và nhận được sự tín nhiệm của nhiều thương hiệu lớn như Vingroup, Hưng Thịnh, Khang Điền, Gamuda Land, CitiHome….Những thành tựu trên chính là tiền đề để Munkas phát triển hơn nữa trong tương lai, mở rộng quy mô nhằm mang đến dịch vụ tối ưu cho Khách hàng. 

Liên hệ ngay với Munkas Agency tại:

• Email: hello@munkas.com

• Hotline: 0942.339.025