Những phản ứng, đánh giá tích cực của khách hàng hiện tại sẽ có tác động vô cùng mạnh mẽ đến những khách hàng tiềm năng. Vì vậy, hãy tận dụng triệt để những chia sẻ tích cực của khách hàng về bất động sản của doanh nghiệp thông qua những chiến thuật truyền thông. Cùng xem qua 5 cách vận dụng nhằm phục vụ cho quá trình xây dựng content bất động sản dưới đây!
Những đánh giá thông qua website
Thông thường, ở những website bạn nên có những mục phục vụ cho việc khách hàng nhận xét, chia sẻ những ý kiến của mình về những dự án. Các chuyên gia nhận định, những đánh giá từ những người xa lạ cũng sẽ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định thực hiện giao dịch.
Ngoài ra, với nền tảng website, bạn có thể xây dựng những content bất động sản thu hút khách hàng chia sẻ cảm nhận của mình. Để thực sự mang lại hiệu quả với cách làm này, bạn có thể xây dựng nội dung hướng đến những câu trả lời cho các vấn đề như:
- Những khó khăn mà khách hàng gặp phải trước khi có được dự án
- Những giá trị/lợi ích mà khách hàng đã đạt được sau khi sở hữu dự án
- Doanh nghiệp đã hỗ trợ những gì giúp doanh nghiệp dễ dàng có được bất động sản từ doanh nghiệp trong suốt thời gian qua,..
Phỏng vấn Video
Bên cạnh những đánh giá được khách hàng ghi lại ở những cổng thông tin dự án của bạn, t bạn có thể lên kế hoạch cho một đoạn video về những cuộc phỏng vấn của khách hàng khác nhau đã mua dự án của bạn. Đó có thể là những cảm nhận về những tiện ích, tiện nghi, môi trường sống,…tại dự án, điều đó sẽ đồng thời phản ánh những tâm huyết của chủ đầu tư đã mang đến trong dự án này. Những chia sẻ ấy được xây dựng càng chân thật sẽ càng tạo niềm tin với những khách hàng sau này.
Sử dụng Infographics
Đối với những doanh nghiệp có lịch sử lâu dài, đa dạng nguồn sản phẩm, khách hàng,…bạn có thể sử dụng hình thức Infographics để thể hiện trực quan những thống kê những gì khách hàng hài lòng với những dự án của doanh nghiệp, đó có thể là những gì mà dự án của doanh nghiệp khiến các nhà đầu tư cảm thấy hài lòng nhất hoặc ngay cả những đánh giá của khách hàng trong quá trình chăm sóc, tư vấn. Vì vậy, hãy tận dụng thế mạnh của mình và thể hiện nó thông qua những đánh giá của khách hàng. Như vậy bạn sẽ mang lại lợi thế cho thương hiệu doanh nghiệp và tăng sự nhận diện, cạnh tranh trên thị trường.
Case Study
Case study cũng chính là một hình thức minh chứng xác thực mà doanh nghiệp có thể sử dụng kết hợp với những đánh giá của khách hàng làm chiến dịch content bất động sản trong quá trình truyền thông. Những câu chuyện thực tế về khách hàng cũ sẽ giúp thuyết phục khách hàng tiềm năng về những lợi ích, giá trị mà dự án mang lại. Qua đó khách hàng tiềm năng trong tương lai sẽ cảm nhận được sự đồng cảm và bị thuyết phục họ lựa chọn dự án này.
Nhìn chung, bên cạnh những nguyên liệu cơ bản để sử dụng cho chiến lược nội dung trong quá trình truyền thông bất động sản, việc tận dụng những đánh giá tích cực từ phía khách hàng cũng là điều mà bạn không nên bỏ qua. Vận dụng tốt những hình thức thể hiện trên đây, bạn sẽ có thể tạo dựng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường và tạo dựng được sự tin tưởng của khách hàng. Hi vọng rằng, với những gợi ý trên đây sẽ giúp bạn có được chiến lược content bất động sản hiệu quả cho những kế hoạch truyền thông sắp tới.
