Dịch Covid-19 đã gây nhiều khó khăn đối với nhiều doanh nghiệp bất động sản. Bởi thực tế, đối với lĩnh vực đặc thù này, điều quyết định đi đến giao dịch đều chính từ sự thuyết phục trực tiếp của các chuyên viên tư vấn với khách. Do đó, để thích nghi trong tình hình giãn cách, các sàn cần có những hướng dẫn cũng như biện pháp nhằm duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng của mình để có thể đạt được doanh thu như mong muốn. Dưới đây sẽ là một số cách!
Sáng tạo nội dung phù hợp tại các kênh mạng xã hội
Trong thời gian giãn cách xã hội, lượng thời gian truy cập các trang mạng xã hội của khách hàng cũng sẽ tăng lên. Thế nên, doanh nghiệp bất động sản đừng bỏ lỡ cơ hội. Đừng cứ mãi nói về dự án của bạn, hãy tương tác với khách hàng bằng những thông điệp sáng tạo thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến sức khoẻ của khách hàng hay những hoạt động cùng cộng đồng tham gia chống dịch, truyền cảm hứng, tạo dựng tinh thần lạc quan…
Hãy xuất hiện liên tục trên mạng xã hội để khách hàng luôn ghi nhớ và có ấn tượng tốt đối với doanh nghiệp. Có như vậy, bạn vừa có thể duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng vừa có thể thực hiện phát triển thương hiệu đối với doanh nghiệp.
Tận dụng tính năng livestream
Rõ ràng, các công việc của một nhân viên bán hàng từ gặp gỡ, tư vấn, tham quan dự án đến chốt hợp đồng đều trở nên hạn chế, thậm chí tạm ngưng,…Để khắc phục tình trạng nên, chúng ta hoàn toàn có thể tận dụng kênh livestream bán hàng ở nhiều nền tảng. Với đầu tư bài bản, doanh nghiệp hoàn toàn có thể có được khách hàng mới vừa có thể duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng cũ. Thực tế, việc sử dụng livestream sẽ không thể giúp tăng doanh số ngay trong mùa dịch, thế nhưng với biện pháp này, doanh nghiệp sẽ có cơ hội giới thiệu dự án, trao đổi ý kiến cùng khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ. Sau đại dịch, doanh nghiệp sẽ cso thể tự tin chốt giao dịch.
Gặp họ ở hộp email
Trong thời gian khó khăn này, nhiều doanh nghiệp đã quyết định cắt giảm chi phí truyền thông, tuy nhiên liệu rằng việc cắt giảm các khoản cho hình thức email marketing?
Nhiều chuyên gia nhận định, email marketing vẫn được xem là hình thức truyền thông thu hút khách hàng tiềm năng trong thời Covid-19. Bởi mọi người sẽ có thời gian nhiều hơn để xem thư và suy xét nhiều hơn. Do vậy, bạn hoàn toàn có thể cân nhắc ngân sách truyền thông để có được chiến lược phù hợp với kênh marketing này.
Tại email marketing bạn có thể vừa đồng thời duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, hoặc ngay cả những khách hàng đã từng tìm hiểu về dự án của doanh nghiệp.
Điều quan trọng lúc này không phải là những thư chào bán, giới thiệu dự án,..Thay vào đó là những thông tin mang tính cập nhật, khiến họ không thể huỷ đăng ký và tiếp tục theo dõi. Một vài gợi ý về nội dung email marketing trong đại dịch Covid-19 như: tin tức, những nội dung mang tính nhắc nhở phù hợp với nhu cầu trước đây của họ,…
Điều quan trọng trong tình hình đại dịch Covid-19 đang diễn ra phức tạp, sức khoẻ của chúng ta vẫn là vấn đề trên hết. Vậy nên hãy ưu tiên những biện pháp an toàn bảo vệ sức khỏe kết hợp tận dụng và sáng tạo trong kinh doanh bất động giữa những khó khăn này. Hi vọng rằng với những chia sẻ về những cách thức duy trì tương tác với khách hàng tiềm năng trên đây, hi vọng rằng với những khó khăn trước mắt, chúng ta vẫn luôn lạc quan và “ấp ủ” những cơ hội để vực dậy sau đại dịch một cách mạnh mẽ nhất.
