Theo thống kê, có đến 32% dân số thế giới và 35% dân số Việt Nam là thuộc thế hệ Millennials. Việc tiếp cận thế hệ này được xem như là chìa khóa thành công trong chiến lược truyền thông ở nhiều doanh nghiệp. Và Inbound marketing được biết đến là một giải pháp hoàn hảo để nhiều doanh nghiệp có thể chinh phục thế hệ này. Vậy điều gì khiến cho Inbound marketing trở thành sức hút đối với các marketers khi bắt đầu xây dựng phương pháp tiếp cận khách hàng thế hệ Millennials?
Tại sao chúng ta nên tiếp cận khách hàng thế hệ Millennials?
Ở thời điểm hiện tại, năm 2021, thế hệ này có độ tuổi từ 25 – 39. Độ tuổi này là tập trung phần lớn người tiêu dùng ở nhiều lĩnh vực. Với bất động sản cũng tương tự, mặc dù đây không phải là phân khúc giàu có trong thị trường nhưng đóng vai trò quan trọng, đặc biệt trong thị trường căn hộ. Hơn nữa, nhiều thế hệ millennials ngày nay thậm chí đang đưa ra quyết định mua nhà cho cha mẹ hoặc ông bà của họ. Điều này khiến thế hệ này trở thành một thế hệ được hướng đến với trong truyền thông nói chung và truyền thông bất động sản nói riêng.
Cùng với đó, bởi đây là thế hệ này được sinh ra trong giai đoạn phát triển công nghệ và kinh tế nên khả năng tiếp cận, nhu cầu trải nghiệm cũng được tăng cao so với những thế hệ trước đó. Điều này đã tạo nên động lực to lớn giúp nhiều doanh nghiệp phấn đấu và phát triển bắt kịp xu hướng ngày nay.
Truyền thông cho thế hệ Millennials khác nhau như thế nào?
Thế hệ Millennials sinh ra và phát triển trong thời đại công nghệ, họ luôn hi vọng được trải nghiệm những gì mà công nghệ hiện đại mang lại nhưng đồng thời cũng vô cùng “sợ hãi” trước hàng ngàn quảng cáo kỹ thuật số đang dần “xâm chiếm” cuộc sống của họ.
Đối với họ, quảng cáo là một điều gì đó khó chịu, phiền phức trừ khi chúng thật sự phù hợp với nhu cầu của họ. Cũng chính điều này đã tạo nên thách thức đối với các nhà marketers trên hành trình tìm ra câu trả lời cho câu hỏi: Đâu sẽ là một quảng cáo đúng người, đúng nhu cầu dành cho thế hệ Millennials trong chiến lược truyền thông ngày nay?
Vì sao Inbound marketing là phương pháp tiếp cận khách hàng Millennials lý tưởng?
Thế hệ Millennials luôn muốn rằng: mọi quảng cáo chỉ đến với họ khi họ đang cần đến sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Họ không muốn quảng cáo đến với họ khi họ không có nhu cầu. Chính vì điều đó, Inbound marketing như một chiến lược hoàn hảo giúp tiếp cận thế hệ này một cách hiệu quả. Cụ thể, Inbound marketing chính là chiến lược thu hút khách hàng bằng cách tạo ra những nội dung và trải nghiệm có giá trị đối với họ. Nói cách khác, Inbound marketing chính là tạo ra những kết nối giúp họ nhận ra được những giải pháp cho những vấn đề mà họ gặp phải.
Chìa khóa thành công của Inbound marketing chính là cung cấp nội dung phải thật sự có giá trị, liên quan đến nhu cầu của họ thông qua blog, email marketing, các bài đăng trên các trang mạng xã hội. Từ đó, giúp họ nhận thấy được bạn chính là giải pháp hiệu quả giúp họ giải quyết những vấn đề trong họ.. Kết quả, họ tin tưởng, kết nối tương tác và chuyển đổi trở thành khách hàng của bạn.
Tóm lại, để tiếp cận khách hàng của mình là thế hệ Millennials, bạn cần có một kế hoạch truyền thông tốt và tuân thủ những lý tưởng thuộc về chiến lược Inbound marketing. Kế hoạch của bạn nên bao gồm mạng xã hội, email và blog. Khi bạn hiểu đầy đủ về Inbound marketing, bạn sẽ có phương pháp tiếp cận khách hàng là những người thuộc thế hệ Millennials theo cách hiệu quả nhất và từ đó tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho doanh nghiệp của bạn.
