Đối với lĩnh vực Bất Động Sản hiện nay, từ client, agency cho đến các freelancer, dường như thuật ngữ “Performance Marketing” trở nên khá quen thuộc sau các chiến dịch Digital, nhưng trong đó có bao nhiêu hiểu đúng ý nghĩa Performance Marketing là gì?
Bài viết này Munkas Agency sẽ cùng với các bạn tìm hiểu chính xác Performance Marketing là gì và làm gì mới đúng, nhưng trước tiên chúng ta sẽ cùng nhau làm rõ những hiểu lầm mà mọi người vẫn nghĩ về Performance Marketing nhé.
Thị trường đang nghĩ gì về Performance Marketing?
Chỉ được sử dụng trên kênh Digital: Thực tế thì Digital cũng chỉ là một kênh nhỏ trong các phương thức tiếp cận khách hàng thôi, nếu như truyền thống là báo chí, tờ rơi, ấn phẩm,.. thì Digital là một thành viên mới của kênh hiện đại. Và nếu như các Marketer biết cách đo lường hiệu quả chiến dịch thì Performance vẫn thực hiện được.
Kết quả của Performance chính là Conversion Rate (Cr), Leads, bán được hàng hàng,…: Đúng, nhưng đây chỉ là những chỉ số (metric), là điều kiện cần dùng để đánh giá chiến dịch Digital đang thực hiện, còn để đạt được kết quả như mong muốn còn phụ thuộc vào những yếu tố khác nữa. Ví dụ Performance thu về lượng khách hàng tiềm năng, thì phần còn lại “trông cậy” vào đội ngũ bán hàng thuyết phục làm sao để họ trở thành những khách hàng thực sự.
Làm Performance rồi thi cần gì Branding: Sai, thực sự đây là sai lầm rất lớn của các Marketer. Trên thực tế, Branding là hoạt động gắn liền xuyên suốt với dự án sản phẩm, nhất là Bất động sản. Có thể tùy vào từng giai đoạn mà chúng ta đổ tiền nhiều hay ít, nhưng phải luôn duy trì. Đừng thấy tỉ lệ chốt Sales cao mà bỏ qua Branding, vì đó có chính là bạn tự đẩy sản phẩm của mình dần vào lãng quên của khách hàng.
Performance Marketing chỉ dùng cho đơn vị có ngân sách lớn: Không có đâu nha, Performance rất “dễ thương và thân thiện” với tất cả các khoản ngân sách từ nhỏ tới lớn. Chỉ có khác nhau là ngân sách lớn sẽ giúp bạn thu thập chỉ số một cách liên tục và nhanh hơn.
Vậy Perfomance Marketing là gì?
Performance Marketing hay còn gọi Performance Based Ads, là tập hợp những chỉ số đo lường (metric) hiệu quả quảng cáo được các Marketer chi tiền, dựa vào sẽ biết được chiến dịch đã đi tới đâu, có gặp vấn đề gì không, và phải tối ưu sao cho tốt hơn, mang lại hiệu quả hơn.
Trước tiên để bắt đầu chiến dịch Performance Marketing thì những tiêu chí sau cần được đáp ứng
- Right Object – Hiểu rõ thị trường, đối thủ, sản phẩm; xác định mục tiêu ban đầu cũng như các chỉ số dùng để đo lường để đánh giá hiệu quả chiến dịch; tính khả thi khi lựa chọn các kênh để tiếp cận khách hàng. Ví dụ chiến dịch dùng để hỗ trợ chốt hợp đồng, nhưng lại lựa chọn chỉ số traffic, click để đo lường là một sai lầm rất lớn.
- Measurable & Optimized: Các chỉ số có được sau chiến dịch phải hợp lý mới có thể đo lường được cụ thể kết quả của chiến dịch. Từ đó, những người quảng cáo mới có thể đưa ra những quyết định điều chỉnh và tối ưu chính xác nhất cho chiến dịch như phân bổ nguồn ngân sách, cách thức tiếp cận, lựa chọn giá thầu.
- Opportunity being leveraged: Dựa trên những báo cáo và dữ liệu thu thập liên tục, cùng với sự thay đổi trên Internet để nắm bắt cơ hội, tận dụng những tài nguyên hiện có để chiến dịch được tối ưu hiệu quả nhất, dù là tận dụng lại nguồn insight cũ trước đó.
Để bắt đầu một chiến dịch Performance Marketing thì các tiêu chí trên phải được đáp ứng đầy đủ
So với các kênh tiếp cận khách hàng, thì Digital hầu như đáp ứng được các tiêu chí trên với những lợi thế nhất định. Và điều này đã vô tình tạo nên sự lầm tưởng rằng chỉ có Digital mới làm được Performance Marketing, mà bất kì kênh tiếp thị nào cũng có thể thực hiện nếu biết cách.
Hãy luôn theo dõi Munkas Agency để cập nhật những thông tin hữu ích nhé.
